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GarantíaActualizado a year ago

Garantía de calidad

  • En Dastore, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y durabilidad.
  • Todos nuestros accesorios para celulares, incluyendo fundas, micas, estuches y correas, están cubiertos por una garantía de calidad.

Periodo de garantía 

  • Nuestros productos están respaldados por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.
  • Durante este período, nos haremos responsables de los defectos de fabricación y problemas de calidad que surjan bajo un uso normal y adecuado. 

Cobertura de la garantía

  • La garantía cubre defectos de fabricación, como costuras defectuosas, materiales defectuosos o fallas en el diseño que afecten el rendimiento del producto.
  • No se incluyen en la garantía daños causados por un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o accidentes. Además, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre rayones o desgaste por el uso cotidiano, ya que estos son considerados parte del desgaste normal del producto a lo largo del tiempo.

Proceso de reclamación de garantía

  • Si experimentas algún problema cubierto por la garantía, te pedimos que nos contactes de inmediato para iniciar el proceso de reclamación.
  • Solicitaremos que proporciones información sobre la compra, como el número de pedido y una descripción detallada del problema.
  • Podremos requerir pruebas adicionales, como fotografías o videos, para evaluar el problema antes de autorizar el reclamo.
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