Cobertura de envío, Plazos de entrega, Costos, proceso y seguimiento de envío, Recojo en oficina

<h3 id="isPasted"><strong>Cobertura de env&#xED;o</strong></h3><p>Cubrimos todas las ciudades dentro del territorio de <strong>Per&#xFA;</strong>. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra conveniente y accesible en cualquier lugar que te encuentres.</p><h3 id="isPasted"><strong>Plazos de entrega</strong></h3><p>El tiempo de entrega estimado puede variar seg&#xFA;n el destino. Ciudades principales como Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, etc.<strong>&#xA0;</strong>en un plazo de 1 y 4 d&#xED;as<strong>.&#xA0;</strong>Ciudades intermedias y zonas remotas en un plazo de 3 a 7 d&#xED;as.</p><h3 id="costos-de-env&#xED;o"><strong>Costos de env&#xED;o</strong></h3><p>Ofrecemos env&#xED;o gratuito en todo el territorio peruano para compras superiores a S/.200. En caso contrario, los gastos de env&#xED;o podr&#xE1;n variar seg&#xFA;n el destino y el peso del paquete. Para env&#xED;os dentro de Lima, se aplica una tarifa de S/.9. En las ciudades principales, las tarifas oscilan entre S/.12 y S/.16. En las zonas intermedias entre S/.16 y S/.20, mientras que en las zonas rurales entre S/.16 y S/.30.</p><h3 id="isPasted"><strong>Proceso de env&#xED;o</strong></h3><p>Tras la confirmaci&#xF3;n y verificaci&#xF3;n del pago, nuestro equipo se dedica a preparar cuidadosamente el paquete y gestionar eficientemente la entrega con nuestro cliente.</p><h3 id="isPasted"><strong>Seguimiento de env&#xED;o</strong></h3><p>Recibir&#xE1;s comunicaciones peri&#xF3;dicas por e-mail que te mantendr&#xE1;n informado sobre el estado actual de tu pedido. Sin embargo, si lo prefieres, tambi&#xE9;n puedes realizar el seguimiento por tu cuenta accediendo al <a href="https://soporte.dastore.pe/es-ES">siguiente enlace</a>. Solo tienes que hacer clic en el bot&#xF3;n <em>&quot;seguimiento&quot;</em>. No dudes en contactarnos para brindarte asistencia adiciona<span style="color: rgb(55, 65, 81); font-family: S&#xF6;hne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, Ubuntu, Cantarell, &quot;Noto Sans&quot;, sans-serif, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;, &quot;Noto Color Emoji&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(247, 247, 248); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">l.</span></p><h3 id="isPasted"><strong>Recojo en oficina</strong></h3><p>Si deseas realizar la recogida de tu pedido en nuestras oficinas ubicadas en Miraflores, Lima, te invitamos a acceder al <a href="https://www.dastore.pe/pages/recojo-en-almacen">siguiente enlace</a> para realizar dicha solicitud.</p><p>En caso prefieras recoger tu pedido en una de las oficinas de Olva Courier, te recomendamos especificar esta preferencia al momento de completar la informaci&#xF3;n en el campo &quot;direcci&#xF3;n&quot;. Por ejemplo, puedes indicar la direcci&#xF3;n completa seguida del nombre de la oficina correspondiente. Por ejemplo: Jr. Puno N&#xB0;141, Huancayo (Oficina Olva Huancayo).</p><h3 id="qu&#xE9;-pasa-si-no-estoy-en-casa-para-recibir-mi-pedido"><strong>&#xBF;Qu&#xE9; pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?</strong></h3><p>En caso de que no estar presente en tu domicilio al momento de la entrega, se coordinar&#xE1; autom&#xE1;ticamente una segunda visita. Sin embargo, si ya tienes conocimiento de tu ausencia, tienes la opci&#xF3;n de autorizar a otra persona para recibir el pedido en tu nombre, a menos que se indique expresamente que la entrega debe ser personal.&#xA0;</p><p>En situaciones en las que no habr&#xE1; ninguna persona disponible en la direcci&#xF3;n de entrega, te recomendamos considerar la opci&#xF3;n de seleccionar la modalidad de recojo en nuestro almac&#xE9;n de Miraflores (disponible solo en Lima) o en una oficina de Olva Courier m&#xE1;s cercana a tu ubicaci&#xF3;n.</p>

Información de envío

Métodos y procesos de pago,  Seguridad de datos, Confirmación de pago, Cancelación de pedidos

<h3 id="isPasted"><strong>M&#xE9;todos de pago aceptados</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Desde nuestra web aceptamos pagos de tarjetas de cr&#xE9;dito y d&#xE9;bito, como Visa, Mastercard, Diners Club y American Express. Y billeteras virtuales como Yape y Plin.</li><li style="font-size: 16px;">Tambi&#xE9;n aceptamos la opci&#xF3;n de <strong>pago contra entrega</strong> en Lima Metropolitana (efectivo, Yape y Plin) dentro de la <a href="https://www.google.com/maps/d/u/0/embed?mid=1cytVWwSJ5YKIixTVVnUPB8w9qIfuVgE&amp;">siguiente zona de cobertura</a>.</li></ul><h3 id="procesos-de-pago"><strong>Procesos de pago</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas comprar, ser&#xE1;s redirigido al proceso de pago seguro.</li><li style="font-size: 16px;">Durante el proceso de pago, deber&#xE1;s proporcionar la informaci&#xF3;n necesaria, como los datos de tu tarjeta de cr&#xE9;dito o d&#xE9;bito, o iniciar sesi&#xF3;n en tu cuenta de la plataforma de pago seleccionada.</li><li style="font-size: 16px;">Aseg&#xFA;rate de ingresar la informaci&#xF3;n de pago de manera precisa y completa para evitar retrasos o problemas en el procesamiento del pedido.</li></ul><h3 id="seguridad-de-los-datos-de-pago"><strong>Seguridad de los datos de pago</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Nos tomamos en serio la seguridad de los datos de pago de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad y encriptaci&#xF3;n para proteger la informaci&#xF3;n confidencial durante todo el proceso.</li><li style="font-size: 16px;">No almacenamos los datos de tu tarjeta de cr&#xE9;dito o d&#xE9;bito en nuestros servidores despu&#xE9;s de completar la transacci&#xF3;n.</li></ul><h3 id="confirmaci&#xF3;n-de-pago"><strong>Confirmaci&#xF3;n de pago</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Una vez que se haya realizado con &#xE9;xito el pago, recibir&#xE1;s una confirmaci&#xF3;n de pago por correo electr&#xF3;nico o en la p&#xE1;gina de confirmaci&#xF3;n del pedido.</li><li style="font-size: 16px;">La confirmaci&#xF3;n de pago incluir&#xE1; detalles de tu compra, como los productos adquiridos, el monto pagado y la direcci&#xF3;n de env&#xED;o proporcionada.</li></ul><h3 id="anulaci&#xF3;n-de-pedidos"><strong>Anulaci&#xF3;n de pedidos</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Si deseas anular un pedido despu&#xE9;s de haber realizado el pago, <a href="https://soporte.dastore.pe/es-ES">cont&#xE1;ctanos lo antes posible</a> seleccionando la opci&#xF3;n &quot;cancelar&quot;. Dependiendo del estado del pedido y del momento en que nos contactes, haremos todo lo posible para procesar la anulaci&#xF3;n y, si corresponde, emitir un reembolso (mediante el mismo m&#xE9;todo de pago que utilizaste para efectuar la compra).</li></ul>

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