Garantía de calidad, Periodo de garantía, Cobertura de garantía, Proceso de reclamación de garantía

<h3 id="isPasted"><strong>Garant&#xED;a de calidad</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">En Dastore, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y durabilidad.</li><li style="font-size: 16px;">Todos nuestros accesorios para celulares, incluyendo fundas, micas, estuches y correas, est&#xE1;n cubiertos por una garant&#xED;a de calidad.</li></ul><h3 id="periodo-de-garant&#xED;a"><strong>Periodo de garant&#xED;a&#xA0;</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Nuestros productos est&#xE1;n respaldados por una garant&#xED;a de 3 meses a partir de la fecha de compra.</li><li style="font-size: 16px;">Durante este per&#xED;odo, nos haremos responsables de los defectos de fabricaci&#xF3;n y problemas de calidad que surjan bajo un uso normal y adecuado.&#xA0;</li></ul><h3 id="cobertura-de-la-garant&#xED;a"><strong>Cobertura de la garant&#xED;a</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">La garant&#xED;a cubre defectos de fabricaci&#xF3;n, como costuras defectuosas, materiales defectuosos o fallas en el dise&#xF1;o que afecten el rendimiento del producto.</li><li style="font-size: 16px;">No se incluyen en la garant&#xED;a da&#xF1;os causados por un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o accidentes. Adem&#xE1;s, es importante tener en cuenta que la garant&#xED;a no cubre rayones o desgaste por el uso cotidiano, ya que estos son considerados parte del desgaste normal del producto a lo largo del tiempo.</li></ul><h3 id="proceso-de-reclamaci&#xF3;n-de-garant&#xED;a"><strong>Proceso de reclamaci&#xF3;n de garant&#xED;a</strong></h3><ul><li style="font-size: 16px;">Si experimentas alg&#xFA;n problema cubierto por la garant&#xED;a, te pedimos que nos contactes de inmediato para iniciar el proceso de reclamaci&#xF3;n.</li><li style="font-size: 16px;">Solicitaremos que proporciones informaci&#xF3;n sobre la compra, como el n&#xFA;mero de pedido y una descripci&#xF3;n detallada del problema.</li><li style="font-size: 16px;">Podremos requerir pruebas adicionales, como fotograf&#xED;as o videos, para evaluar el problema antes de autorizar el reclamo.</li></ul>

Garantía

Política de cambio, devolución y reembolso

<h3 id="isPasted"><strong>Pol&#xED;tica de cambio, devoluci&#xF3;n y reembolso</strong></h3><p><strong>Cambio</strong></p><ul><li>Los clientes pueden solicitar un cambio de producto dentro de los 15 d&#xED;as calendario posteriores a la fecha de compra.</li><li>El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y en su empaque original sin romper o da&#xF1;ar. Por favor, aseg&#xFA;rate de no abrir ni romper los empaques originales del producto, ya que esto podr&#xED;a afectar la elegibilidad para cambios, devoluciones o reembolsos.</li><li>El cliente ser&#xE1; responsable de cubrir los gastos de env&#xED;o tanto para la devoluci&#xF3;n del producto original como para el env&#xED;o del nuevo producto, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de la tienda.</li><li>Si el motivo del cambio es un error por parte de la tienda (producto incorrecto o defectuoso), la tienda cubrir&#xE1; los gastos de env&#xED;o tanto para la devoluci&#xF3;n como para el env&#xED;o del nuevo producto.</li></ul><p><strong>Devoluci&#xF3;n</strong></p><ul><li>Los clientes pueden solicitar una devoluci&#xF3;n dentro de los 15 d&#xED;as calendario posteriores a la fecha de compra.</li><li>El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Aseg&#xFA;rate de no abrir ni romper los empaques originales del producto, ya que esto podr&#xED;a afectar la elegibilidad para las devoluciones.</li><li>El cliente ser&#xE1; responsable de cubrir los gastos de env&#xED;o de la devoluci&#xF3;n, a menos que el motivo de la devoluci&#xF3;n sea un error por parte de la tienda.</li><li>Si el motivo de la devoluci&#xF3;n es un error por parte de la tienda (producto incorrecto o defectuoso), la tienda cubrir&#xE1; los gastos de env&#xED;o de la devoluci&#xF3;n y ofrecer&#xE1; un reembolso completo al cliente o un cup&#xF3;n con el mismo valor de su compra si as&#xED; lo desea el cliente.</li></ul><p><strong>Reembolso</strong></p><ul><li>Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 15 d&#xED;as calendario posteriores a la fecha de compra.</li><li>El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y en su empaque original sin romper o da&#xF1;ar. Por favor, aseg&#xFA;rate de no abrir ni romper los empaques originales del producto.</li><li>El cliente ser&#xE1; responsable de cubrir los gastos de env&#xED;o de la devoluci&#xF3;n, a menos que el motivo del reembolso sea un error por parte de la tienda.</li><li>Si el motivo del reembolso es un error por parte de la tienda (producto incorrecto o defectuoso), la tienda cubrir&#xE1; los gastos de env&#xED;o de la devoluci&#xF3;n y ofrecer&#xE1; un reembolso completo al cliente.</li></ul><h3 id="recib&#xED;-los-art&#xED;culos-equivocados-qu&#xE9;-debo-hacer"><strong>Recib&#xED; los art&#xED;culos equivocados. &#xBF;Qu&#xE9; debo hacer?</strong></h3><p>Para resolver este problema, ingresa una solicitud a trav&#xE9;s del <a href="https://soporte.dastore.pe/es-ES/contact">siguiente formulario</a>. Un especialista se comunicar&#xE1; lo m&#xE1;s antes posible y te ayudar&#xE1; a resolver esta situaci&#xF3;n de manera adecuada.</p>

Garantía, cambios y devoluciones

Garantía

Cambios y devoluciones